Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES:

Para devoluciones, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptarán artículos devueltos después de este período.

Para calificar para un reembolso completo, los artículos deben estar intactos y sin usar en su estado original. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos abiertos o defectuosos.

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos ser responsables de los artículos perdidos durante el tránsito de devolución.

REEMBOLSOS:

Pedidos enviados de lunes a viernes, excepto festivos. Los derechos de aduana e impuestos son responsabilidad del destinatario. Se pueden aplicar cargos adicionales según las políticas aduaneras locales. Comuníquese con las autoridades aduaneras locales para obtener más detalles. Si el destinatario no está disponible para recibir el paquete, será responsable de los gastos de envío.

Los reembolsos se emitirán a su método de pago original, excluyendo los cargos de envío, aranceles, impuestos o aranceles originales. Espere entre 1 y 2 días hábiles después de la recepción y la inspección para que se procesen los reembolsos. Los gastos de envío y los gastos de devolución no son reembolsables. Si el destinatario no está disponible para recibir los artículos, no se reembolsarán los costos de envío originales.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS:

No aceptamos devoluciones ni proporcionamos reembolsos por artículos personalizados o hechos a medida. Estos productos se crean exclusivamente según las especificaciones del cliente y no se pueden revender. Asegúrese de que todos los detalles de personalización sean correctos antes de realizar su pedido.

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