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Politique de remboursement

Retours et remboursements

 

RETOURS :

Veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la livraison pour les retours. Les articles retournés après ce délai ne seront pas acceptés.
Pour bénéficier d'un remboursement complet, les articles doivent être intacts et inutilisés dans leur état d'origine. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles ouverts ou défectueux.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être responsables des articles perdus lors du transport de retour.

REMBOURSEMENTS :

Commandes expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les droits de douane et taxes sont à la charge du destinataire. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des politiques douanières locales. Contactez les autorités douanières locales pour plus de détails. Si le destinataire n'est pas disponible pour recevoir le colis, il sera responsable des frais d'expédition.

Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition, droits, taxes ou tarifs d'origine. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables après la réception et l'inspection pour que les remboursements soient traités. Les frais de livraison et les frais de retour ne sont pas remboursables. Si le destinataire n'est pas disponible pour recevoir les articles, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

ARTICLES PERSONNALISÉS :

Nous n’acceptons pas les retours ni n’effectuons de remboursement pour les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure. Ces produits sont créés de manière unique sur la base des spécifications du client et ne peuvent pas être revendus. Veuillez vous assurer que tous les détails de personnalisation sont corrects avant de passer votre commande.