Politique de remboursement

RETOURS :

Veuillez nous informer de tout retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles retournés après ce délai ne seront pas acceptés.

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, les articles doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles ouverts ou défectueux.

REMBOURSEMENTS :

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les droits de douane et taxes sont à la charge du destinataire. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la réglementation douanière locale. Veuillez contacter les autorités douanières locales pour plus d'informations. Si le destinataire est absent lors de la livraison, les frais d'expédition seront à sa charge.

Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial, déduction faite des frais d'expédition initiaux, des droits de douane et des taxes. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception et vérification pour le traitement du remboursement. Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursables. Si le destinataire est absent lors de la livraison, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

ARTICLES PERSONNALISÉS :

Nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements pour les articles personnalisés ou sur mesure. Ces produits sont créés de manière unique selon les spécifications du client et ne peuvent être revendus. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations de personnalisation avant de passer votre commande.

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