Política de reembolso

Devoluções e Reembolsos

DEVOLUÇÕES:

Por favor, notifique-nos dentro de 14 dias após a entrega para efetuar uma devolução. Itens devolvidos após esse período não serão aceitos.

Para ter direito ao reembolso integral, os itens devem estar intactos, sem uso e em sua condição original. Observe que não aceitamos devoluções de itens abertos ou com defeito.

REEMBOLSOS:

Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário. Custos adicionais podem ser aplicados de acordo com as políticas alfandegárias locais. Entre em contato com as autoridades alfandegárias locais para obter mais detalhes. Caso o destinatário não esteja disponível para receber a encomenda, ele será responsável pelos custos de envio.

O reembolso será feito através do método de pagamento original, excluindo os custos de envio, taxas alfandegárias, impostos ou tarifas. O processamento do reembolso leva de 1 a 2 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto. Os custos de envio e de devolução não são reembolsáveis. Caso o destinatário não esteja disponível para receber os itens, os custos de envio originais não serão reembolsados.

ITENS PERSONALIZADOS:

Não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos para itens personalizados ou feitos sob encomenda. Esses produtos são criados exclusivamente de acordo com as especificações do cliente e não podem ser revendidos. Certifique-se de que todos os detalhes da personalização estejam corretos antes de fazer seu pedido.