Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKSENDUNGEN:

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, falls Sie Artikel zurücksenden möchten. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel unbeschädigt und unbenutzt im Originalzustand sein. Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete oder defekte Artikel nicht zurücknehmen.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) versandt. Zollgebühren und Steuern trägt der Empfänger. Je nach den örtlichen Zollbestimmungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie die zuständigen Zollbehörden für weitere Informationen. Ist der Empfänger nicht erreichbar, trägt er die Versandkosten.

Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, Zölle, Steuern und Gebühren. Bitte rechnen Sie nach Erhalt und Prüfung der Ware mit 1–2 Werktagen Bearbeitungszeit für die Rückerstattung. Liefer- und Rücksendekosten werden nicht erstattet. Sollte der Empfänger die Ware nicht entgegennehmen können, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

PERSONALISIERTE ARTIKEL:

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte werden speziell nach Kundenwunsch hergestellt und können nicht weiterverkauft werden. Bitte überprüfen Sie daher vor Ihrer Bestellung alle Personalisierungsdetails sorgfältig.

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